Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 15 из 24

Тема: Тема для пговорить

  1. #1
    Местный
    Регистрация
    09.01.2018
    Адрес
    Котлас
    Сообщений
    681

    По умолчанию Тема для пговорить

    Парни, знаю, многие сами вертятся в бизнесе автосервисов, но многие и на моей стороне, потребители, поэтому хочется услышать ваши мнения, так сказать, с обеих сторон, не зинтересованные, а мне сделать выводы, либо изменить свою точку зрения, либо утвердиться в ней.
    Ситуация такова: есть у меня сарай гнилой под названием газель полноприводная. Отогнал в сервис сделать диагностику подвески и устранить гул при движении. После диагностики мне приговорили шкворни и задние ступичные подшипники. шкворни работа 5000р, ступичные по 1000 за сторону. Сегодня прихожу за машиной, мне выкатывают счет: 3000(по 1500) за ступичные, 8000 за шкворни и 600 рублей за расходные материалы(мойка, герметик, смазка).
    По ступичным я расцениваю просто как охуевший обман!
    600 рублей я вообще не понял, откуда, что они там мыли и какую смазку использовали, если герметик я привез свой по их же просьбе.
    Но вот самый большой вопрос в шкворнях..Мне пояснили, что 5000 рублей - это просто за работу-разобрать, поменять, собрать, но у меня они, со слов, не смогли вытащить передние полуоси, поэтому им пришлось разбирать крестовины, чтобы снять кулак.
    Я сказал, что ничего платить сверх озвученного прайса не буду, т.к. ценники озвучены были изначально и вопрос повышения итоговой стоимости со мной никто не обсуждал.
    В конечном итоге, счет был переделан по изначальным договоренностям, а мне сказано, что больше меня не ждут.

    Так вот я не понимаю, или лыжи не катят, или я еб..тый?
    К вопросу о гуле: после смены ступичных, гул не ушел. Сказали, что гудит редуктор. Я им привез заведено исправный редуктор(стоял у знакомого, он поменял его на скоростной), поменяли - гул не ушел. Т.е. с чем изначально приехал, так и не сделали, но ценник вырос почти в два раза.

  2. #2
    Местный Аватар для Mordrak
    Регистрация
    22.09.2015
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    664

    По умолчанию

    По ценнику согласен, озвучили - делаем. А если какие то доп. расходы то всё должно обсуждаться и согласовываться.
    У меня такой ситуёвин с мотом был разок. Стрелял карб, приехал иглы менять и масло в вилке заменить. Вилку открутить не смогли, с иглами что-то не получилось так и остались хлопки, За то прайс выкатили мол электрику что там им не нравилась подкрутили, смазали цепь и зарядили аккум.. короче сделали всё что не надо было, а с чем приехал вообще ни как. Тоже сказал что спасибо, платить не буду ибо не просил этого (ну мля он ещё чуток поцарапан был ещё бы покрасили раз уж такие заботливые).
    Денег не дал и тоже был наверное проклят в спину, считаю правильно ибо приехал с двумя конкретными целями которые не сделали, а остальное уже их энтузиазм.
    Последний раз редактировалось Mordrak; 03.07.2020 в 16:00.
    1989 JEEP WRANGLER LAREDO "YJ" 4.2L I6 2BL 2DR
    WAGON SPORT UTILITY -CANADA-

  3. #3
    Местный Аватар для JohnJohnson
    Регистрация
    01.12.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    5,276

    По умолчанию

    Ну если не ждут, пусть лесом идут тогда, с таким подходом они всех клиентов растеряют. Я так считаю , если цены обговорили, делаем, они люди опытные должны быть и при первом взгляде на авто должны оценивать всевозможные подводные камни. Одно дело откручивать на новой машине, другое на старой, где есть риск сломать болт со всем вытекающим гемором, об этом они как минимум могли предупредить что есть вероятность увеличения цены работ, если вдруг что-то пойдет не так. Ну или в озвученную цену уже заложить все эти нюансы.
    Jeep Wrangler TJ 2003 2.4 АКПП цвет синий

    Были:
    Jeep Wrangler TJ 2003 5.9 rock crawler yellow
    Jeep Wrangler JK 2008 3.8 Rubicon flame red
    Jeep Wrangler TJ 1996 2.5 МКПП барбимобиль

  4. #4
    Местный
    Регистрация
    01.06.2009
    Адрес
    Воронеж
    Сообщений
    781

    По умолчанию

    У меня был свой сервис более 10 лет , и скажу тебе следующее - не оговорили повышение прайса ( не важно какое, хоть из разряда очень деньги нужны)- идут лесом ! Если оговорили и ты сначала согласился , а потом заднюю рубанул - у меня разговор был такой - клиента отпускаем и больше не ждём . А вообще скажу так, если сервис качественный ( во всех отношениях , и Качество ремонта и качество общения с клиентом ) то к нему будут ехать и платить будут любые деньги , если нет - то ты хоть золотом обосрись - никто ехать не будет ! Единичные недовольные будут всегда и у всех !
    TJ 99 г.в. V8 5.2 Проект №2 https://www.drive2.ru/r/jeep/1097580/

  5. #5
    Местный
    Регистрация
    09.01.2018
    Адрес
    Котлас
    Сообщений
    681

    По умолчанию

    Съездил сейчас за машиной, счет оплатил переделанный на изначальные цены, мастер-приемщик в глаза не смотрит, на вопросы отвечает только: "я же переделал, чего тебе еще надо?!" Я мне то разобраться хотелось, справедливость восстановить... А получается, в их глазах, я тот, которого не получилось развести и я виноват, что они не заработали)))
    НО, по поводу 600 рублей за мойку и пр.. Я спросил, если тебе в кафе принесут счет за еду и в нем будет указано: мойка посуды - 50р, растительное масло для жарки - 50 р. и пр., ты тоже это оплатишь?

  6. #6
    Местный Аватар для noa3
    Регистрация
    28.09.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    3,373

    По умолчанию

    По мне - любые корректировки озвученного ранеее прайса - должны обсуждаться и согласовываться с клиентом до производства работ. Не обсуждалось - получите что оговорено и все.
    А проклятия пусть оставят себе как памятник собственному долбоебизму.
    JK 2D 2014 3.6 AT

  7. #7
    Местный Аватар для wasiko
    Регистрация
    03.01.2010
    Адрес
    Краснодар
    Сообщений
    3,647

    По умолчанию

    Я думаю что это твоя карма! Если интересует какая? Набери и я расскажу
    TJ 4.0 АКПП 2002 лифт 4 35/12.5r15
    TJ 4.0. АКПП 2006 лифт 2 32/11,5r15
    Прицеп MOPAR jeep
    Прицеп КатаПёс )

  8. #8
    Местный
    Регистрация
    18.07.2014
    Адрес
    Москва, Перово
    Сообщений
    992

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от noa3 Посмотреть сообщение
    По мне - любые корректировки озвученного ранеее прайса - должны обсуждаться и согласовываться с клиентом до производства работ. Не обсуждалось - получите что оговорено и все.
    А проклятия пусть оставят себе как памятник собственному долбоебизму.
    Согласен. Загонял свое ведро на мелкий ремонт, озвучили цену в 5 или 6 т.р, плюс мои запчасти. По факту не все открутилось, пришлось им высверливать шпильки сломанные. Но цена осталась изначальной. Плюс ещё и двигло ополаснули). Поэтому накидывание бабосов поверх оговоренных без уведомления- нахер их. Не в 19 веке живём, позвонить и обсудить план новых работ всегда можно
    Даже в моей сфере- торговля металлом. Если по итогу цена отличается от предварительной, звоним и обговаривали план действий, а не тупо счёт на доплату
    TJ 98 г.в., 4.0 л, МКПП, черный, матовый

  9. #9
    Местный Аватар для TM95
    Регистрация
    08.04.2018
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    2,727

    По умолчанию

    «К вопросу о гуле»- 99% сервисов, если что-то чуть сложнее чем «подкачать спущенное колесо»(при этом оно должно быть очевидно на ободе) будут тупо перебирать все возможные варианты за счёт клиента. Как в плане работ, так и в плане запчастей. Специалистов очень мало
    1998, TJ, V8 SUPERCHARGED, A761, 247, Dana 30, Dana 44+Truetrac
    Мой tj на drive2

  10. #10
    Местный Аватар для Swimmer
    Регистрация
    07.04.2014
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    2,177

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от TM95 Посмотреть сообщение
    Специалистов очень мало
    А откуда им взяться, если любому клиенту нужно быстро, дешево и ху@во?
    JK 3D Rubicon 2012 3.6/AT 37" -> DRIVE2

  11. #11
    Местный Аватар для Pak027
    Регистрация
    28.12.2009
    Адрес
    От Москвы до самых до...
    Сообщений
    1,237

    Печаль

    Цитата Сообщение от Swimmer Посмотреть сообщение
    А откуда им взяться, если любому клиенту нужно быстро, дешево и ху@во?
    Может посмотреть глубже, не все специалисты за изменениями поспевают?
    Вот специально ни за кого не скажу, но мне на сервисе если что ищут и не находят, денег не берут,хотя сообщяют.
    До сих пор локализовать не можем один шумок, но при каждом загоне слушают!
    TJ, 2002, 2.4, МКПП, Типа зеленый, 32,5", 065
    Ну что Пашечка трясёт?
    Ой трясет!!!
    Трясет значит едем!
    Семнадцать лет обладания изделием, заставило по новому переосмыслить выражение:
    А шерабан мой, американка, а я девчёнка страшнее танка!

  12. #12
    Местный Аватар для noa3
    Регистрация
    28.09.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    3,373

    По умолчанию

    Есть достаточное количество хороших диагностов - однако не все потребители готовы платить за их работу, вот и мыкаются по "тыкающим пальцем в небо", а позднее - когда результат нет, а денег и времени потрачено изрядно - едут сдаваться к тем - кто может и знает и скулят - что так дорого - когда проблема решена быстро, точно, но не бесплатно.

    Каждый нас желает получать максимум за свой труд, но почему то когда дело доходит до расставания с деньгами у некоторых включается режим "адского кроения".
    JK 2D 2014 3.6 AT

  13. #13
    Местный Аватар для TM95
    Регистрация
    08.04.2018
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    2,727

    По умолчанию

    К сожалению пока нет очков дополненной реальности, которые бы подсвечивали те места, где реально есть специалисты)).
    1998, TJ, V8 SUPERCHARGED, A761, 247, Dana 30, Dana 44+Truetrac
    Мой tj на drive2

  14. #14
    Местный Аватар для Swimmer
    Регистрация
    07.04.2014
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    2,177

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от noa3 Посмотреть сообщение
    Есть достаточное количество хороших диагностов - однако не все потребители готовы платить за их работу,
    Возможно они и есть, но так тщательно законспирированы, что их не может найти ни одна разведка мира.

    - - - Updated - - -

    Цитата Сообщение от noa3 Посмотреть сообщение
    Каждый нас желает получать максимум за свой труд, но почему то когда дело доходит до расставания с деньгами у некоторых включается режим "адского кроения".
    Тут нужно анекдот бородатый вспомнить, как мастер одним ударом молотка решил проблему клиента и попросил за работу условных десять рублей, клиент заерзал, чего так дорого, на что мастер сказал, что стукнуть стоит рубль, а знать куда остальные девять рублей.
    Прошли те времена, когда 80% населения имели высшее образование. Теперь клиент типичный дилетант во всех вопросах и не в состоянии адекватно оценить ни сложность, ни трудоемкость работы, поэтому стандартно включен режим "автокроилова", ведь он считает, и чаще всего не без основания, что его, как обычно, стандартно пытаются на@бать.

    - - - Updated - - -

    Цитата Сообщение от TM95 Посмотреть сообщение
    К сожалению пока нет очков дополненной реальности, которые бы подсвечивали те места, где реально есть специалисты)).
    Нужно самому стать хотя бы немного "специалистом" и тогда эти места подсветятся.
    Последний раз редактировалось Swimmer; 04.07.2020 в 12:13.
    JK 3D Rubicon 2012 3.6/AT 37" -> DRIVE2

  15. #15
    Местный Аватар для TM95
    Регистрация
    08.04.2018
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    2,727

    По умолчанию

    Ну да, ну да)) быть немного дантистом, строителем, хирургом, слесарем, маляром, жестянщиком и так далее. Звучит логично )
    1998, TJ, V8 SUPERCHARGED, A761, 247, Dana 30, Dana 44+Truetrac
    Мой tj на drive2

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Похожие темы

  1. Карданная тема
    от Патрулевод в разделе Трансмиссия
    Ответов: 51
    Последнее сообщение: 12.01.2020, 19:29
  2. Тема бытовая
    от Эдди в разделе Флуд
    Ответов: 20
    Последнее сообщение: 26.03.2019, 22:01
  3. Экологическая тема
    от tigras в разделе Флуд
    Ответов: 8
    Последнее сообщение: 17.01.2019, 12:07
  4. Подводная тема
    от ksaint в разделе Флуд
    Ответов: 108
    Последнее сообщение: 28.03.2016, 14:34
  5. Прикольная тема
    от дядя леша в разделе Общий
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 27.03.2013, 18:20

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •