Morituri
29.04.2016, 15:28
Всем приветы!
Прошу совета коллективного разума )
История:
В общем взял я в августе 2015 себе новую акуру МДХ, застраховал по КАСКО в МСК.
6 апреля в меня прилетел камешек. Обратился за заменой лобового. Отправили в http://www.agexperts.ru/
На всякий случай позвонил официалам и узнал список того, что меняется вместе со стеклом. Там 2 молдинга, прокладка из 3 частей, 8 фиксаторов одного типа, 2 другого и некая поддерживающая резиновая деталь.
Договорился с девушкой из агэкспертс, что когда будут заказывать мне з/ч мне позвонят. Чего не произошло :)
В итоге вчера 28 апреля созвонился с ними сам, ели ели уговорил девушку с колцентра соеденить меня с кем-то более компетентным. Им оказался абсолютно адекватный мужик. Как я понял, один из мастеров.
Он спокойно объяснил, что ставят они прокладки и прочее не оригинал, а заказан для меня только молдинг и лобовое, без всех этих разных фиксаторов. И если я хочу могут мне написать некое письмо с которым я пойду в страховую и они меня отправят к оффициалам.
Позвонил сегодня в МСК, описал ситуацию, что в центре куда они меня направили, мне будут ставить неоригинальные З/Ч, а я хотел бы, чтобы на гарантийную машину ставили запчасти аналогичные поврежденным, тобишь оригинал. На что, в довольно в негативном тоне, мне сказали что они отправляют всех только в этот АГэкспертс, чтобы я даже не думал про офф.диллера и им вообще на все чихать, оригинальные, неоригинальные, если меня что-то не устраивает писать письменно и везите это письмо им.
Сегодня вечером буду тщательно вчитываться в свой договор. Я до сих пор этого не делал, дурак знаю....
Но вопрос вот в чем: имеет ли право старховая компания отдать меня на ремонт туда, где мне поставят на гарантийную машину, которой меньше года, неоригинальные з/ч ? И вообще провести работы по замене не в соответствии с регламентом офф. диллера(=производителя?). Да и вообще имеет ли смысл все это бодание ?
С уважением :)
Прошу совета коллективного разума )
История:
В общем взял я в августе 2015 себе новую акуру МДХ, застраховал по КАСКО в МСК.
6 апреля в меня прилетел камешек. Обратился за заменой лобового. Отправили в http://www.agexperts.ru/
На всякий случай позвонил официалам и узнал список того, что меняется вместе со стеклом. Там 2 молдинга, прокладка из 3 частей, 8 фиксаторов одного типа, 2 другого и некая поддерживающая резиновая деталь.
Договорился с девушкой из агэкспертс, что когда будут заказывать мне з/ч мне позвонят. Чего не произошло :)
В итоге вчера 28 апреля созвонился с ними сам, ели ели уговорил девушку с колцентра соеденить меня с кем-то более компетентным. Им оказался абсолютно адекватный мужик. Как я понял, один из мастеров.
Он спокойно объяснил, что ставят они прокладки и прочее не оригинал, а заказан для меня только молдинг и лобовое, без всех этих разных фиксаторов. И если я хочу могут мне написать некое письмо с которым я пойду в страховую и они меня отправят к оффициалам.
Позвонил сегодня в МСК, описал ситуацию, что в центре куда они меня направили, мне будут ставить неоригинальные З/Ч, а я хотел бы, чтобы на гарантийную машину ставили запчасти аналогичные поврежденным, тобишь оригинал. На что, в довольно в негативном тоне, мне сказали что они отправляют всех только в этот АГэкспертс, чтобы я даже не думал про офф.диллера и им вообще на все чихать, оригинальные, неоригинальные, если меня что-то не устраивает писать письменно и везите это письмо им.
Сегодня вечером буду тщательно вчитываться в свой договор. Я до сих пор этого не делал, дурак знаю....
Но вопрос вот в чем: имеет ли право старховая компания отдать меня на ремонт туда, где мне поставят на гарантийную машину, которой меньше года, неоригинальные з/ч ? И вообще провести работы по замене не в соответствии с регламентом офф. диллера(=производителя?). Да и вообще имеет ли смысл все это бодание ?
С уважением :)